القائمة الرئيسية

الصفحات

أهمية التسويق الرقمي في جذب العملاء و إثبات العلامة التجارية (Digital Marketing)

 

أهمية التسويق الرقمي في  جذب العملاء و إثبات العلامة التجارية (Digital Marketing)



    رحلة التعلم ليست برحلة سهلة و لكنها ممتعة و غنية بالتجارب المفيدة التي تصقل مهاراتك .

    التسويق هو فن خلق العلاقات و العمل على خلق قيمة و توصيلها للجمهور المستهدف و التواصل معهم لخلق الأرباح .

    التسويق يحتاج منا عقول متفتحة و تقبل لفكرة التعلم و التطور المستمر .


    في رحلة التعلم ستصادف اكثير من المدارس و المنهجيات و الأساتذة و غالباً ستلاحظ الاختلاف بين الأساليب والأفكار المطروحة .

    ولكن تذكر انها مفاتيح تساعدك على فتح الأبواب التي تواجهها في رحلتك وليست مسارات ثابتة جامدة لا تتغير او تخطى. 


    واجه التسويق العديد من التطورات و التحديثات و ربما يصبح الفرد قادر على مواكبتها كلها او تمييزها , الأهم هو الأساسيات ان تفهم ما هو التسويق و اساسيته , عندما تفهم هذه الأمور يصبح من السهل عليك التكيف مع اي تغيير يحدث حولك وكل ما يتطلبه الأمر هو اكتشاف الأدوات و المنصات التي تحتاجها لنجاح التسويق الخاص بك ثم تعلمها وهذا لن يكلفك كثيراً.


    مفهوم التسويق الرقمي 


    هو مجموعة من العمليات أو الأنشطة التي تعمل على اكتشاف رغبات العملاء و تطوير مجموعة من المنتجات أو الخدمات 
    التي تشبع رغباتهم  و تحقق للمؤسسة أرباح خلال فترة زمنية محددة.


    و يمكن تعريف التسويق بأنه فن البيع إلا ان المبيعات هي جزء من العملية  و هو قائم على التواصل مع العملاء الحاليين و المحتملين بواسطة قنوات المحتوى الرقمي و الانترنت مثل :محركات البحث و الوسائط و البريد الإلكتروني و المواقع الإلكترونية .

    قال فيليب كوتلر عن التسويق : هو تلك الوظيفة التي تسعى لتحديد أهداف المستهلكين المستقبلية و إيجاد الطرق المثلى لإشباع تلك الحاجات و الرغبات بطريقة تنافسية مربحة و تعمل الإدارة التسويقية الناجحة على بذل الجهود المناسبة لتحقيق تبادل منتجاتها مع الأسواق المرتقبة .


    أهمية التسويق الرقمي 

    التسويق الان يتمحور بالدرجة الاولى حول العملاء الذين يبحثون عن حلول للتحديات و المشكلات التي تواجههم من خلال الانترنت 

  • توفير التكاليف 
  • عوضا عن الإنفاق على الأمور اللوجستية و المكان وطريقة العرض يمكنك توفير هذه النفقات و التوجه للإنترنت الذي يوفر لك عائد اعلى على الاستثمار وصول الاسواق اكبر وعملاء اكثر.


  • المرونة 
  • تنوع الخيارات و قنوات التسويق (منصات التواصل الاجتماعي , الاعلانات المرئية , الفيديو , المحتوى , المواقع الالكترونية ...الخ)
    يمكنك العمل عليها يوفر لك نقاط التقاء رائعة و قوية مع عملائك 


  • التفاعلية 
  • التواصل و الوصول من أهم عناصر التسويق الرقمي و تذكر أهم عناصر التسويق هي التواصل و التفاعل هذا بالضبط ما يقدمه لك التسويق القمي .
    تخيل انك ستكون على اتصال دائم مع عملائك من خلال أدوات التسويق الرقمي و التي تقع ضمن انشطة التسويق لضمان تجربة عملاء مميزة .


    مزايا التسويق الرقمي 


  • سهولة الوصول للعملاء و تطوير علاقات طويلة المدى معهم 
  • إمكانية ايصال المنتج للعميل دون قيود مكانية 
  • التكلفة المنخفضة مقارنة بأساليب السويق التقليدية 
  • سهولة الحصول على التقييمات   


  • انواع التسويق الرقمي

     

    التسويق عبر محركات البحث (google , Yahoo , Bing)هو عبارة عن العمل على ظهور المنتج او الخدمة التي يتم التسويق لها عبر النتائج الأولى في محرك البحث بشكل مجاني .

    و يتم ذلك من خلال تحسين أداء المحتوى الخاص بك عبر الانترنت من اجل ان يراه محرك البحث و يظهره في نتائج الصفحة الاولى .




    و هي التسويق عبر محركات البحث عن طريق الاعلانات المدفوعة مما يدفع بظهور المنتج او الخدمة في نتائج الصفحة الأولى لمحرك البحث بسهولة و بسرعة تجني الأهداف المرجوة من الإعلان بسرعة 

    و هذا النوع مفيد بالنسبة للعلامات التجارية الحديثة و التي تسعى للانتشار السريع وكسب العملاء و حركة مرور سريعة لمتجرها .



     
    أصبحت مواقع التواصل الاجتماعي اليوم من أقوى أشكال التسويق الرقمي سواء لمنتجات أو خدمات أو افكار أو حتى أشخاص فهي تحقق نجاح مذهل لمختلف المجالات و الأنشطة , وتتمثل وسائل التواصل الاجتماعي في (تويتر, فيسبوك , انستقرام , بنترست , لينكد ان )


    عن طريق انشاء حساب عبر اي من تلك المنصات و بدء العمل على تفعيل استراتيجية التسويق الرقمي سواء بشكل مجاني او مدفوع عبر الاعلانات الممولة سوف تحقق افضل النتائج المذهلة لنشاطك التجاري و لكن عليك دراسة عملائك اولا لتنجح في الوصول اليهم 




    المحتوى هو من اهم الأدوات المستخدمة في اي استراتيجية من استراتيجيات التسويق الرقمي , ويتم استخدام تلك الاداة من خلال إعداد و إنشاء محتوى قوي و قيم و ملائم للمجال الذي يتم التسويق له.
     وايضا ملائم و جاذب للجمهور المستهدف لينجح بذلك في تحقيق الهدف المرجو منه .


    يعمل التسويق بالمحتوى على :

  • بناء علاقات قوية مع الجمهور
  • بناء هوية العلامة التجارية 
  • التواصل الفعال مع الجمهور 
  • حث العملاء على اتخاذ إجراءات تفاعلية و مربحة 
  • زيادة حركة المرور على المتجر الإلكتروني او المدونة او صفحة المنتج او موقع الويب .


  • 5- التسويق بالبريد الإلكتروني 

    احد اقوى استراتيجيات التسويق الرقمي ايضا هو التسويق بالبريد الالكتروني فهو يحقق الكثير من النتائج القوية و الفعالة لكافة العلامات التجارية بمختلف المجالات و الأنشطة .
    التسويق بالبريد الالكتروني هو الإعلان و الترويج لمنتج او خدمة عبر إرسال رسائل البريد الالكتروني الى العملاء المستهدفين .
    وتتنوع رسائل البريد الالكتروني على حسب الاهداف الترويجية المستهدفة منها وتنقسم الى :

  • رسائل البريد الإلكتروني الإخبارية Newsletter Emails
  • رسائل البريد الإلكتروني الإعلانية Announcement Emails
  • رسائل المعاملات  Transaction Emails
  • رسائل البريد الإلكتروني لتوليد عملاء جدد Lead Emails
  • رسائل البريد الإلكتروني للعروض الترويجيةDedicated Emails



التواجد الرقمي أصبح ضرورةً لأي عمل مهما كان حجمه ونوعه، وإلّا أنت تفقد كثيراً من الفرص في الوصول إلى الجمهور الذي يحتاجك حقّاً ويبحث عمّا تقدّمه من خدمات أو منتجات، وبالتالي تخاطر بنموّ أعمالك.



تعليقات