رحلة التعلم ليست برحلة سهلة و لكنها ممتعة و غنية بالتجارب المفيدة التي تصقل مهاراتك .
التسويق هو فن خلق العلاقات و العمل على خلق قيمة و توصيلها للجمهور المستهدف و التواصل معهم لخلق الأرباح .
التسويق يحتاج منا عقول متفتحة و تقبل لفكرة التعلم و التطور المستمر .
في رحلة التعلم ستصادف اكثير من المدارس و المنهجيات و الأساتذة و غالباً ستلاحظ الاختلاف بين الأساليب والأفكار المطروحة .
ولكن تذكر انها مفاتيح تساعدك على فتح الأبواب التي تواجهها في رحلتك وليست مسارات ثابتة جامدة لا تتغير او تخطى.
واجه التسويق العديد من التطورات و التحديثات و ربما يصبح الفرد قادر على مواكبتها كلها او تمييزها , الأهم هو الأساسيات ان تفهم ما هو التسويق و اساسيته , عندما تفهم هذه الأمور يصبح من السهل عليك التكيف مع اي تغيير يحدث حولك وكل ما يتطلبه الأمر هو اكتشاف الأدوات و المنصات التي تحتاجها لنجاح التسويق الخاص بك ثم تعلمها وهذا لن يكلفك كثيراً.
مفهوم التسويق الرقمي
هو مجموعة من العمليات أو الأنشطة التي تعمل على اكتشاف رغبات العملاء و تطوير مجموعة من المنتجات أو الخدمات
التي تشبع رغباتهم و تحقق للمؤسسة أرباح خلال فترة زمنية محددة.
و يمكن تعريف التسويق بأنه فن البيع إلا ان المبيعات هي جزء من العملية و هو قائم على التواصل مع العملاء الحاليين و المحتملين بواسطة قنوات المحتوى الرقمي و الانترنت مثل :محركات البحث و الوسائط و البريد الإلكتروني و المواقع الإلكترونية .
قال فيليب كوتلر عن التسويق : هو تلك الوظيفة التي تسعى لتحديد أهداف المستهلكين المستقبلية و إيجاد الطرق المثلى لإشباع تلك الحاجات و الرغبات بطريقة تنافسية مربحة و تعمل الإدارة التسويقية الناجحة على بذل الجهود المناسبة لتحقيق تبادل منتجاتها مع الأسواق المرتقبة .
أهمية التسويق الرقمي
التسويق الان يتمحور بالدرجة الاولى حول العملاء الذين يبحثون عن حلول للتحديات و المشكلات التي تواجههم من خلال الانترنت
- توفير التكاليف
عوضا عن الإنفاق على الأمور اللوجستية و المكان وطريقة العرض يمكنك توفير هذه النفقات و التوجه للإنترنت الذي يوفر لك عائد اعلى على الاستثمار وصول الاسواق اكبر وعملاء اكثر.
- المرونة
تنوع الخيارات و قنوات التسويق (منصات التواصل الاجتماعي , الاعلانات المرئية , الفيديو , المحتوى , المواقع الالكترونية ...الخ)يمكنك العمل عليها يوفر لك نقاط التقاء رائعة و قوية مع عملائك
- التفاعلية
التواصل و الوصول من أهم عناصر التسويق الرقمي و تذكر أهم عناصر التسويق هي التواصل و التفاعل هذا بالضبط ما يقدمه لك التسويق القمي .تخيل انك ستكون على اتصال دائم مع عملائك من خلال أدوات التسويق الرقمي و التي تقع ضمن انشطة التسويق لضمان تجربة عملاء مميزة .
مزايا التسويق الرقمي
- سهولة الوصول للعملاء و تطوير علاقات طويلة المدى معهم
- إمكانية ايصال المنتج للعميل دون قيود مكانية
- التكلفة المنخفضة مقارنة بأساليب السويق التقليدية
- سهولة الحصول على التقييمات
انواع التسويق الرقمي
التسويق عبر محركات البحث (google , Yahoo , Bing)هو عبارة عن العمل على ظهور المنتج او الخدمة التي يتم التسويق لها عبر النتائج الأولى في محرك البحث بشكل مجاني .
و يتم ذلك من خلال تحسين أداء المحتوى الخاص بك عبر الانترنت من اجل ان يراه محرك البحث و يظهره في نتائج الصفحة الاولى .
و هي التسويق عبر محركات البحث عن طريق الاعلانات المدفوعة مما يدفع بظهور المنتج او الخدمة في نتائج الصفحة الأولى لمحرك البحث بسهولة و بسرعة تجني الأهداف المرجوة من الإعلان بسرعة
و هذا النوع مفيد بالنسبة للعلامات التجارية الحديثة و التي تسعى للانتشار السريع وكسب العملاء و حركة مرور سريعة لمتجرها .
أصبحت مواقع التواصل الاجتماعي اليوم من أقوى أشكال التسويق الرقمي سواء لمنتجات أو خدمات أو افكار أو حتى أشخاص فهي تحقق نجاح مذهل لمختلف المجالات و الأنشطة , وتتمثل وسائل التواصل الاجتماعي في (تويتر, فيسبوك , انستقرام , بنترست , لينكد ان )
عن طريق انشاء حساب عبر اي من تلك المنصات و بدء العمل على تفعيل استراتيجية التسويق الرقمي سواء بشكل مجاني او مدفوع عبر الاعلانات الممولة سوف تحقق افضل النتائج المذهلة لنشاطك التجاري و لكن عليك دراسة عملائك اولا لتنجح في الوصول اليهم
المحتوى هو من اهم الأدوات المستخدمة في اي استراتيجية من استراتيجيات التسويق الرقمي , ويتم استخدام تلك الاداة من خلال إعداد و إنشاء محتوى قوي و قيم و ملائم للمجال الذي يتم التسويق له.
وايضا ملائم و جاذب للجمهور المستهدف لينجح بذلك في تحقيق الهدف المرجو منه .
يعمل التسويق بالمحتوى على :
- بناء علاقات قوية مع الجمهور
- بناء هوية العلامة التجارية
- التواصل الفعال مع الجمهور
- حث العملاء على اتخاذ إجراءات تفاعلية و مربحة
- زيادة حركة المرور على المتجر الإلكتروني او المدونة او صفحة المنتج او موقع الويب .
5- التسويق بالبريد الإلكتروني
احد اقوى استراتيجيات التسويق الرقمي ايضا هو التسويق بالبريد الالكتروني فهو يحقق الكثير من النتائج القوية و الفعالة لكافة العلامات التجارية بمختلف المجالات و الأنشطة .
التسويق بالبريد الالكتروني هو الإعلان و الترويج لمنتج او خدمة عبر إرسال رسائل البريد الالكتروني الى العملاء المستهدفين .
وتتنوع رسائل البريد الالكتروني على حسب الاهداف الترويجية المستهدفة منها وتنقسم الى :
- رسائل البريد الإلكتروني الإخبارية Newsletter Emails
- رسائل البريد الإلكتروني الإعلانية Announcement Emails
- رسائل المعاملات Transaction Emails
- رسائل البريد الإلكتروني لتوليد عملاء جدد Lead Emails
- رسائل البريد الإلكتروني للعروض الترويجيةDedicated Emails
تعليقات
إرسال تعليق